Trocas e Devoluções

Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias úteis após o recebimento do produto em caso de arrependimento. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.

• Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;

• Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;

• Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

1- envie nos uma mensagem pelo nosso whatsapp 21 97316-4763 ou pelo nosso direct do instagram @lashop.br

2- informe se deseja a devolução do pagamento, crédito em loja ou troca por outro produto

3-Enviaremos a etiqueta para você enviar o produto de volta para a gente.

Para reembolsos feitos no cartão de crédito, o estorno é creditado em até um mês a partir da data do pedido.

Para reembolsos de pagamentos feitos no Pix, o estorno é feito em até sete dias  a partir da data do pedido.